STATIC REFERENCE

Nền tảng 15cm được xây dựng từ góc nhìn của người chơi Việt Nam

Chúng tôi phát triển 15cm với mục tiêu đặt trải nghiệm tài khoản lên hàng đầu — từ lobby tích hợp live casino, slot và sportsbook đến thanh...

Lobby tích hợp trên một trangThanh toán địa phương nhanhHỗ trợ 24/7 bằng tiếng ViệtTruy cập di động ưu tiên

Xem sảnh Xem FAQ

Chúng tôi khởi đầu với câu hỏi: tại sao phải chuyển trang để chơi loại hình khác?

15cm ra đời khi đội ngũ của chúng tôi nhận thấy người chơi liên tục phải nhảy giữa các ứng dụng và trang riêng biệt chỉ để đặt cược thể thao rồi quay lại chơi slot. Chúng tôi quyết định gộp mọi thứ vào một giao diện duy nhất: bàn live dealer từ Pragmatic và Evolution, phòng slot từ PG Soft, Habanero

và NetEnt, cùng bảng kèo thể thao được cập nhật theo thời gian thực. Bạn đăng nhập một lần, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và lobby sẽ hiển thị đầy đủ các lựa chọn ngay trên cùng một màn hình. Chúng tôi không muốn bạn mất thời gian tìm kiếm hay nhớ nhiều tài khoản — mọi phần đều ở đây,

sẵn sàng khi bạn cần.

MoMo
ZaloPay
VNPay

TRỌNG TÂM

Ba điểm chính định hình cách chúng tôi vận hành

Dưới đây là những yếu tố mà chúng tôi dành nhiều tâm huyết nhất khi phát triển 15cm. Mỗi quyết định thiết kế và chính sách đều xuất...

Cập nhật hôm nay

LOBBY

Giao diện tích hợp không cần chuyển trang

Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook vào cùng một bảng điều khiển. Bạn nhấn vào mục menu bên trái để chuyển giữa các studio live dealer, phòng slot theo chủ đề hoặc danh sách trận đấu thể thao mà không cần tải lại trang hay mở cửa sổ mới.

THANH TOÁN

Ba ví điện tử mà bạn đã dùng hàng ngày

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền trong vài giây. Khi bạn yêu cầu rút, hệ thống xác minh tài khoản cùng tên và chuyển khoản về ví của bạn theo khung giờ thanh toán mà chúng tôi công bố.

CHÍNH SÁCH

Điều khoản minh bạch không ẩn phí

Chúng tôi liệt kê rõ giới hạn nạp, rút và yêu cầu vòng cược trong phần tài khoản của bạn. Nếu có khuyến mãi đang chạy, bạn sẽ thấy điều kiện áp dụng ngay bên dưới banner mà không cần nhấn vào nhiều liên kết phụ.

15cm is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 15cm platform team

CON SỐ NỀN TẢNG

Những con số phản ánh cấu trúc lobby của 15cm

12+

Studio phát triển game

800+

Tựa slot và bàn live

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt

HỖ TRỢ

Ba cách để bạn liên hệ khi cần trợ giúp

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc suốt ngày đêm để giải đáp thắc mắc về tài khoản, thanh toán và...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua vận hành hàng ngày

Chúng tôi tin rằng niềm tin đến từ những hành động cụ thể, không phải lời hứa suông. Dưới đây là sáu thực tiễn mà chúng tôi áp dụng nhất quán để...

Thanh toán qua ví điện tử có giấy phép

MoMo, ZaloPay và VNPay đều là dịch vụ ví điện tử được cấp phép tại Việt Nam. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán chính thức của họ với mã hóa end-to-end, và chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn.

Xác thực hai yếu tố cho tài khoản

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận, giúp bảo vệ số dư và dữ liệu cá nhân ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách rút tiền minh bạch về thời gian

Chúng tôi công khai khung giờ xử lý rút tiền trong trang Thanh toán: yêu cầu được kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc, sau đó tiền sẽ về ví của bạn tùy theo tốc độ của nhà cung cấp ví. Bạn có thể theo dõi trạng thái trực tiếp trong lịch sử giao dịch.

Kết quả game từ RNG được chứng nhận

Tất cả slot và game bàn RNG trên 15cm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên đã qua kiểm định của studio phát triển như Pragmatic Play, PG Soft và Habanero. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả quay và bạn có thể yêu cầu ID vòng chơi để tự xác minh nếu cần.

Lưu trữ lịch sử cược đầy đủ

Mỗi vòng chơi, mỗi lần đặt cược thể thao và mỗi giao dịch tài chính đều được ghi nhận với dấu thời gian trong phần Lịch sử tài khoản. Bạn có thể tải bảng kê chi tiết theo tuần hoặc tháng để đối chiếu khi cần.

Hỗ trợ tiếng Việt do đội nội bộ đảm nhận

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ khu vực và trả lời bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua dịch máy. Họ hiểu rõ cách MoMo, ZaloPay hoạt động và có quyền truy cập vào hệ thống nội bộ để giải quyết vấn đề nhanh hơn so với outsource bên ngoài.

Bảy điểm chúng tôi giữ nhất quán trong mọi phiên

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt đến từ sự nhất quán — từ lobby hiển thị cùng bố cục trên mọi thiết bị đến chính sách xử...

Lobby hiển thị cùng layout trên mọi thiết bị	Dù bạn truy cập từ trình duyệt desktop, điện thoại Android hay iPhone, menu bên trái luôn hiển thị ba mục Live Casino, Slots và Sportsbook cùng thanh tìm kiếm game ở trên cùng. Chúng tôi không làm hai phiên bản giao diện khác nhau.
Tỷ lệ trả thưởng slot không thay đổi giữa các tài khoản	Mỗi tựa slot trên 15cm chạy RTP cố định do studio phát triển thiết lập, và tỷ lệ này áp dụng cho mọi tài khoản. Chúng tôi không điều chỉnh RTP theo số dư hay lịch sử chơi của từng người — điều đó vi phạm hợp đồng với nhà cung cấp game.
Thời gian xử lý rút tiền giống nhau cho mọi yêu cầu	Chúng tôi áp dụng cùng quy trình kiểm tra cho mỗi lệnh rút: xác minh tài khoản cùng tên, kiểm tra vòng cược nếu có khuyến mãi đang chạy, sau đó chuyển khoản trong vòng hai giờ làm việc. Không có tài khoản nào được ưu tiên hay bỏ qua bước nào.
Giới hạn nạp rút được hiển thị trước khi giao dịch	Khi bạn nhấn Nạp tiền hoặc Rút tiền, hệ thống sẽ hiển thị ngưỡng tối thiểu và tối đa ngay trên form nhập số tiền. Bạn không cần tìm đến trang Điều khoản hay hỏi live chat — thông tin luôn ở đúng chỗ cần dùng.
Điều khoản khuyến mãi được gắn ngay bên banner	Mỗi banner khuyến mãi trong lobby đều có nút Xem điều kiện mở ngay bên cạnh, liệt kê rõ vòng cược yêu cầu, thời gian áp dụng và game được tính. Chúng tôi không ẩn điều khoản trong footer hay trang phụ riêng.
Kết quả live dealer được stream từ cùng studio thật	Bàn Baccarat, Roulette và Blackjack của chúng tôi đều phát trực tiếp từ studio của Evolution và Pragmatic Play tại các địa điểm cố định. Bạn sẽ thấy cùng dealer và cùng bàn chơi nếu truy cập cùng room ID vào các ngày khác nhau.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt không giới hạn thời gian chờ	Đội live chat của chúng tôi làm việc ba ca để phủ cả 24 giờ, và bạn sẽ luôn được kết nối với một nhân viên thật bằng tiếng Việt. Chúng tôi không dùng bot tự động trả lời hoặc chuyển cuộc hội thoại sang email sau một thời gian.

Sáu yếu tố định hình thương hiệu 15cm trong mắt người chơi

Khi chúng tôi thiết kế 15cm, đội ngũ đã chọn những yếu tố mà người chơi Việt Nam thường nhắc đến nhiều nhất: giao diện không...

Lobby một trang cho mọi loại hình cược

Bạn không cần mở tab mới hay tải ứng dụng riêng để chuyển từ slot sang live casino hay sportsbook. Chúng tôi đặt ba mục này vào cùng menu bên trái, và khi bạn nhấn chọn, nội dung thay đổi ngay trong khung chính mà không tải lại toàn trang.

Ba ví điện tử được tích hợp sẵn

MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện dưới dạng ba nút trong form Nạp tiền. Bạn chọn ví, nhập số tiền, hệ thống sẽ mở cổng thanh toán chính thức của ví đó để bạn xác nhận. Toàn bộ luồng diễn ra trong vài giây và không yêu cầu đăng ký thêm tài khoản trung gian.

Giao diện di động được tối ưu từ đầu

Chúng tôi phát triển phiên bản mobile trước, sau đó mở rộng lên desktop để đảm bảo mọi thao tác — từ chọn game, đặt cược đến nạp rút — đều dễ dàng trên màn hình nhỏ. Menu thu gọn thành biểu tượng hamburger, các nút bấm được đặt trong vùng tầm tay và slot load nhanh ngay cả trên 4G.

Hỗ trợ tiếng Việt do đội nội bộ xử lý

Khi bạn mở live chat, đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt tự nhiên và hiểu rõ ngữ cảnh địa phương — từ cách MoMo xử lý giao dịch đến giờ cao điểm của ZaloPay. Họ làm việc tại khu vực và có quyền truy cập trực tiếp vào hệ thống tài khoản để kiểm tra lịch sử khi cần.

Lịch sử tài khoản chi tiết từng giao dịch

Phần Lịch sử trong tài khoản của bạn liệt kê mọi vòng chơi, lệnh nạp rút và điểm khuyến mãi với dấu thời gian chính xác. Bạn có thể lọc theo ngày, loại hình hoặc trạng thái, sau đó tải file CSV để lưu trữ riêng hoặc đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Chính sách minh bạch không dấu điều khoản

Chúng tôi đặt liên kết Điều khoản và Chính sách thanh toán ngay trong footer mọi trang, và mỗi khuyến mãi đều có nút Xem chi tiết mở popup điều kiện đầy đủ. Bạn không cần gửi email hay hỏi chat để biết vòng cược yêu cầu hay giới hạn rút tối đa.

Những thắc mắc phổ biến về cách 15cm vận hành

Chúng tôi là đội ngũ vận hành nền tảng từ khu vực Đông Nam Á, tập trung phát triển trải nghiệm tài khoản cho người chơi Việt Nam. Đội hỗ trợ, phát triển sản phẩm và đối tác thanh toán của chúng tôi đều hoạt động trong múi giờ địa phương để đảm bảo phản hồi nhanh và hiểu rõ thói quen sử dụng ví điện tử tại đây.

Chúng tôi nhận thấy nhiều người chơi muốn đặt cược thể thao trong hiệp một, sau đó chuyển sang chơi slot hoặc bàn live trong lúc chờ hiệp hai mà không muốn đăng xuất và mở ứng dụng khác. Gộp ba loại hình vào cùng giao diện giúp bạn giữ nguyên số dư, theo dõi lịch sử chung và chỉ cần nhớ một tài khoản.

Không. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán chính thức của ví đó. Bạn xác nhận giao dịch trên ứng dụng hoặc trang của nhà cung cấp ví, và chúng tôi chỉ nhận thông báo thành công hay thất bại mà không lưu chi tiết thanh toán nào.

Không. Theo chính sách chống rửa tiền, chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng cùng tên với tài khoản đã đăng ký trên 15cm. Khi bạn yêu cầu rút lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính bằng ảnh CMND hoặc CCCD để đối chiếu tên chủ tài khoản.

Mỗi tựa slot trong lobby đều có nút Thông tin game. Khi bạn nhấn vào, popup sẽ hiển thị RTP do studio phát triển công bố — ví dụ Pragmatic Play, PG Soft hay Habanero. Chúng tôi không thay đổi con số này và bạn có thể đối chiếu với trang chính thức của nhà cung cấp để xác nhận.

Chúng tôi vận hành ba ca để phủ 24 giờ, với đội ngũ nói tiếng Việt tự nhiên. Bạn có thể mở live chat bất cứ lúc nào và sẽ được kết nối với nhân viên thật trong vài phút. Nếu vấn đề cần kiểm tra hệ thống back-end, họ sẽ chuyển yêu cầu cho đội kỹ thuật và phản hồi qua email trong vòng hai giờ.

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại hoặc email mà bạn đã đăng ký. Sau khi nhập mã, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, hãy liên hệ live chat với ảnh chụp CMND để đội hỗ trợ xác minh danh tính và đặt lại thủ công.