Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
Mỗi tài khoản tại 15cm được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn nhập email đến khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng...
Phạm vi chính sách này áp dụng ở đâu
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 15cm thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chơi game slot hoặc tham gia bàn live casino nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi hoạt động theo khuôn khổ pháp lý của khu vực
mà bạn truy cập, nghĩa là các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, lưu trữ và chuyển giao thông tin sẽ tuân thủ luật hiện hành tại vùng lãnh thổ đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu chúng tôi xóa hoàn
toàn dữ liệu đã lưu. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang này ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Sáu lớp bảo mật dữ liệu chúng tôi duy trì
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật dữ liệu với sáu lớp kiểm soát độc lập để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Mỗi giao dịch MoMo...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ 15cm đều được bọc trong giao thức TLS 1.3 với cipher suite AES-256-GCM. Cookie phiên chỉ tồn tại trong bộ nhớ tạm và bị xóa khi bạn đóng tab.
Lưu trữ phân mảnh
Tên, email và số điện thoại của bạn được lưu trên ba máy chủ khác nhau trong cùng trung tâm dữ liệu khu vực. Không có máy chủ nào chứa đầy đủ hồ sơ cá nhân, giảm thiểu thiệt hại nếu một nút bị xâm nhập.
Kiểm soát truy cập vai trò
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền đọc bảng chứa email và số điện thoại. Mọi truy vấn đều được ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do truy cập, lưu giữ ba năm để kiểm toán.
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu hoặc sau ba mươi ngày không hoạt động, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực năm phút.
Sao lưu mã hóa
Bản sao dự phòng dữ liệu được tạo mỗi sáu giờ và mã hóa bằng khóa AES-256 riêng biệt, lưu tại địa điểm địa lý thứ hai cách trung tâm chính ít nhất hai trăm kilômét.
Xóa tự động
Nếu tài khoản không đăng nhập trong hai mươi bốn tháng và số dư bằng không, chúng tôi gửi email nhắc nhở ba lần rồi xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày kể từ email cuối cùng.
Tại sao chính sách này khác với các trang chung
Nhiều nền tảng game đăng chính sách bảo mật chung cho mọi khu vực, dẫn đến ngôn ngữ mơ hồ và không rõ pháp luật nào được áp...
| Ngôn ngữ cụ thể | Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt với thuật ngữ pháp lý địa phương, không phải bản dịch máy từ tiếng Anh. Mỗi điều khoản đề cập trực tiếp đến MoMo, ZaloPay và VNPay thay vì 'phương thức thanh toán điện tử' chung chung. |
|---|---|
| Máy chủ khu vực | Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu trong khu vực, không chuyển qua biên giới trừ khi bạn yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng nước ngoài hoặc sử dụng ví điện tử quốc tế. |
| Thời gian lưu trữ rõ ràng | Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa tự động. Email và số điện thoại xóa ngay khi bạn đóng tài khoản, không chờ thêm khoảng thời gian chuyển tiếp. |
| Quyền xóa dữ liệu | Bạn yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua cài đặt hoặc email, chúng tôi xử lý trong bảy ngày. Không có khoản phí, không cần giải trình lý do và không giữ lại dữ liệu nào trừ mã giao dịch theo yêu cầu pháp luật. |
| Không chia sẻ marketing | Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi game của bạn cho công ty quảng cáo, mạng đối tác hoặc nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba. Email chỉ dùng cho thông báo tài khoản và khuyến mãi nội bộ. |
| Cookie tối thiểu | Chúng tôi chỉ đặt ba cookie: một cho phiên đăng nhập, một cho tùy chọn ngôn ngữ và một cho trạng thái âm thanh lobby. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ Google, Facebook hay mạng đối tác nào khác. |
| Thông báo thay đổi | Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi gửi email tóm tắt thay đổi bằng tiếng Việt đến địa chỉ bạn đã đăng ký, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới, ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. |
Những điểm nổi bật trong cách chúng tôi xây dựng bảo mật
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản 15cm sao cho bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được thu thập và dùng vào việc...
Trang trạng thái dữ liệu
Mở cài đặt tài khoản để xem bảng hiển thị email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất và thiết bị bạn đã dùng trong ba mươi ngày qua. Mỗi mục có nút 'Xóa' để bạn gỡ thiết bị hoặc địa chỉ IP khỏi danh sách tin cậy.
Xuất dữ liệu JSON
Nhấn nút 'Tải xuống dữ liệu của tôi' để nhận tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút MoMo, ZaloPay, VNPay và log đăng nhập. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt trước khi tải.
Chế độ ẩn danh một phần
Bật tùy chọn 'Chỉ lưu dữ liệu phiên' trong cài đặt để chúng tôi không ghi lại lịch sử game bạn đã chơi. Chúng tôi vẫn lưu giao dịch tài chính vì lý do pháp lý nhưng không liên kết với tên game cụ thể.
Thông báo truy cập
Mỗi khi nhân viên 15cm mở hồ sơ của bạn để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch, bạn nhận email thông báo trong vòng năm phút với tên nhân viên, thời gian và lý do truy cập được ghi rõ.
Xóa theo lịch
Đặt lịch xóa tự động cho các loại dữ liệu không bắt buộc: lịch sử game sau chín mươi ngày, địa chỉ IP sau sáu mươi ngày, thiết bị không dùng sau ba mươi ngày. Hệ thống thực hiện vào 02:00 sáng mỗi ngày theo giờ Việt Nam.
Khóa tài khoản khẩn cấp
Nếu nghi ngờ ai đó truy cập tài khoản của bạn, nhấn nút 'Khóa khẩn cấp' trong email xác nhận đăng nhập. Chúng tôi đóng băng tài khoản ngay lập tức và yêu cầu xác thực danh tính qua video call trước khi mở lại.